Dados da vaga Rn | Expert Em Interação | Suporte Técnico Tecnologias Movéis E Serviços Bilíngue em RN

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: Parnamirim, RN
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!
9. #VemSerTP
10. Responsabilidades e Atribuições:
11. Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades;
12. Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente;
13. Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo;
14. Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato;
15. Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial;
16. Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis;
17. Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros;
18. Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo;
19. Salário: R$ 1813,36 + Benefícios + Plano de Carreira
20. Horários:? 14:20 às 20:40
21. Escala:? 6x1 - folgas aos domingos | Jornada de 06h20
22. Modalidade:?Presencial |?Local de trabalho:? Campus de Emaús - Parnamirim - RN
23. Obs: O treinamento pode acontecer em horário diferente do de trabalho. Esta informação será passada durante entrevista.
24. O que nós estamos buscando (Requisitos):
25. Ser maior de idade
26. Ensino médio completo
27. Inglês intermediário ou avançado
28. Desejável Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente
29. Para cuidar de você, oferecemos:
30. Assistência médica;
31. Assistência odontológica;
32. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
33. Seguro de vida;
34. Auxílio Creche;
35. Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
36. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
37. Participação nos Lucros ou Resultados;
38. Convênio com empresas parceiras;
39. Desconto em produtos.
40. Plano de Carreira: a partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
41. Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
42. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game e muitas outras!
43. Esta vaga também é destinada para Pessoa com deficiência.
44. Achou a vaga que você procurava?
45. Inscreva-se já!
46. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
47. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
48. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.
49. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
50. Benefícios:
51. -. Auxílio Creche
52. -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
53. -. Vale transporte
54. -. Vale Alimentação ou Vale Refeição
55. -. Seguro de vid

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)