Dados da vaga Supervisor(A) De Operações Bilíngue em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Todo Brasil
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Home office
8. Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue – Home Office
9. Escala: 5x2 – 220h mensais
10. Salário: R$3.255,00
11. Modelo de trabalho: 100% remoto
12. Importante: Necessário possuir computador ou notebook próprio
13. Você tem perfil de liderança, domina o inglês e busca uma oportunidade home office em um ambiente internacional? Essa vaga é para você!
14. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para atuar com a marca Emmasleep , referência global em conforto e qualidade de sono. O(a) profissional será responsável por liderar e desenvolver o tempo de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente.
15. Responsabilidades:
16. Liderar uma equipe de atendimento bilíngue, garantindo alto desempenho e qualidade nos atendimentos;
17. Monitorar indicadores operacionais como SLA, CSAT, TMA, aderência, produtividade e qualidade;
18. Realizar feedbacks, acompanhamento individual, treinamentos e suporte contínuo à equipe;
19. Atuar com foco em melhoria contínua, promovendo soluções e otimizando processos;
20. Ser o ponto de conexão entre a equipe e as áreas de apoio.
21. Requisitos:
22. Inglês avançado ou fluente (compreensão escrita e verbal);
23. Experiência prévia como supervisor(a) de atendimento ou posição similar;
24. Equipamento próprio (computador ou notebook) com boa conexão de internet;
25. Disponibilidade para atuar em escala 5x2.
26. O que fornece:
27. Atuação home office;
28. Oportunidade de trabalhar com uma marca internacional de alto reconhecimento;
29. Ambiente sonoro, colaborativo e com foco em desenvolvimento profissional.
30. Você está interessado?
31. Candidate-se agora e venha liderar um tempo que transforma o atendimento em excelência!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior
3. Inglês (Intermediário)